Chez Bit Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en promouvant le jeu responsable, convaincus que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante aux jeux, une difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée définie.
- Fixer une limite sur les montants déposables, au quotidien, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera appliquée dès sa validation. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Sachez que notre équipe n'intervient pas dans ces paramètres: seules les mesures définies par le joueur peuvent être modifiées ou annulées par lui.
En cas d'incertitude, interrogez-vous sur les points suivants :
- Ai-je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour ressentir le même frisson ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue ou la durée et les montants que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de lucidité.
Notre équipe reste disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et le soutien approprié. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
